商场保洁公司与客户建立合作关系，可以参考以下建议：
1.**了解客户需求**：在接触新客户时首先要明确对方的需求是什么。这样能针对性地提供合适的服务方案。2.**展示**:公司人员需确保对公司的清洁服务有充分理解，并能向潜在客户提供详细说明。通过介绍的工作流程、丰富的经验以及熟练的员工，来展现公司在本领域的实力和性。3.**良好的沟通技巧**:用心聆听客户的意见和反馈，并及时作出回应4.**提供服务**:在初次合作期间,公司提供的是试用期体验服务,要抓住这个机会让顾客了解到公司服务的优势之处5**.主动回访与维护**:一旦签署合同，并非意味着就可以高枕无忧了。定期的回访和质量监控能够显示出我们的用心程度，也是维持客户关系的一种方式6.**合理报价并保证利润空间**:合理的价格有助于保持稳定的业务关系，但也要注意不要损害服务质量同时也不能做亏本的生意7.**拓宽宣传渠道**:利用社交媒体平台或者口碑相传提高品牌度，吸引更多的8.**诚实守信取信于人且自身诚信为本**:以诚待客才能赢得信誉，讲信用易于接近和信任。只有建立在相互信赖的基础上，才有可能建立起长期的合作伙伴关系
综合考虑上述方面，选择合适的策略并在实践中逐步优化，是提升商场保洁公司和客户之间关系的有效途径。

保洁公司处理投诉和纠纷的方式如下：
1.**及时回应**：当客户提出投诉时，保洁人员应及时与客户联系并给予关注。在合适的地方倾听客户的抱怨以示尊重，并及时解决问题。同时解释公司的政策和流程，确保问题得到妥善解决的同时不会再次发生。
2.**改进服务质量和效率提升**:通过收集和分析常见的问题和反馈来不断优化工作标准和程序,从而减少类似问题的出现频率。对于因客户需求不明确或误解而产生的争议，公司应加强员工培训以确保提供清晰、准确且易于理解的服务.同时通过提高客服人员的沟通和处理技巧也可以降低这类的升级可能性。
3．【积极协商调解】:当冲突较大无法化解或者第三方介入时,应启动内部申诉机制以及与相应的主管部门进行协调、沟通和解决方案；对实施结果进行检查、评估以保证公平公正性并通过公开透明化的奖惩制度保证此类矛盾不再重展;4.【企业宣传】。尽量把的护理展现给其他未受到服务的顾客让其感受到变化及时的加以赞扬也能带来更多的口碑效应有利于企业的长期稳定的发展5.**定期回访调查:**对已完成的工作开展意见箱等方式征集大众的看法和建议以提高服务质量。总的来说就是快速响应→分析原因→纠正错误（持续改善）→防止再犯的过程。以上信息仅供参考，可以咨询所在公司提供更的信息。

商场保洁公司的监管机制通常包括以下几个方面：
1.行业协会监督:通过商业清洁和卫生行业的组织，制定标准和规范。这些标准可能涉及服务质量、人员培训和工作场所管理等方面；同时提供一定的信息反馈和对违规企业的惩戒措施来实施对会员的监督管理及评估工作,并对市场动态进行及时掌控并公布相关信息;以维护企业之间的公平竞争环境以及消费者的合法权益等各项事宜作出具体规定。例如建立和维护行规“准入制”把不良行为者淘汰出去!以保证正当经营者的权益不受侵害！起到一个自律性团体应当发挥的作用!。这种非正式制度安排对于整个市场的规范化运作起到了积极而有效的推动作用。2.部门监察：作为公共服务的保障体系之一职能部门根据国家有关法律政策文件精神通过行政和社会保险审核等方式从资金管理制度上促进与保证各家正规公司合法合规运营。3、物业权责考核制度的落实执行:对所辖范围之内的物业管理区域定期或不定期巡查走访考评相关情况,发现问题督促整改并及时跟踪验证，大大减少了作业服务环节中的漏洞问题。4.客户参与评价顾客是每个商家的衣食父母，商家应该重视客户的意见和建议。5．第三方审计机构的服务质量抽检监测由于有部分大型商用性质的清扫托管项目往往都会选择第三方的合约外包模式,为了能降低服务商敷衍的不良现象。主管部门还会借助具有一定资质条件的技术服务类单位完成周期性的常态化外审检查并根据需要提出技术指导和要求以确保有效推进和提高整体的外部环境的文明程度优化等级。另外还需要采取日常督导巡察、月度例会总结计划、员工岗前培训与服务技能提升指导等等方式来进行管理和监控。总之，良好的监管体制能够确保商场保持整洁的环境和高水平的管理能力，为消费者提供一个舒适安全的购物体验。。以上内容仅供参考哈～